Cuando comprás un producto importado en MGV.com.ar, el envío internacional ya está incluido en el precio publicado.
El producto se gestiona desde nuestra estructura internacional y se envía a Argentina mediante DHL, con seguimiento online hasta la entrega.
Cuando el pedido ingresa al país, DHL puede solicitar el pago de impuestos, cargos locales y gastos operativos antes de continuar con la entrega.
Ese pago no se realiza a MGV.com.ar.
Se abona directamente a DHL mediante sus canales oficiales.
Como referencia, estos cargos suelen representar aproximadamente entre un 5% y un 10% del valor del producto, aunque el importe final depende de cada operación.
¿Quién cobra los impuestos y cargos al ingresar a Argentina?
Los cargos correspondientes al ingreso del pedido al país son gestionados y cobrados directamente por DHL.
MGV.com.ar no recibe ese dinero.
DHL informa al destinatario:
- El importe correspondiente
- Cómo realizar el pago
- Qué información necesita
- Si existe alguna gestión adicional antes de la entrega
Por seguridad, recomendamos realizar cualquier pago solicitado únicamente mediante los canales oficiales de DHL.
Es un procedimiento habitual en envíos internacionales
Cuando un producto llega desde el exterior, DHL gestiona las etapas necesarias para continuar con el ingreso del envío y su posterior entrega.
Antes de liberar el paquete, puede solicitar al destinatario el pago de los importes correspondientes.
El procedimiento normalmente funciona así:
✅ El pedido llega a Argentina
✅ DHL identifica al destinatario
✅ Informa los cargos o impuestos correspondientes
✅ El cliente realiza el pago directamente a DHL
✅ DHL continúa con el procesamiento del envío
✅ El paquete sigue hacia el domicilio
¿Qué pueden incluir estos cargos?
Los importes solicitados por DHL pueden incluir conceptos como:
- IVA
- Otros impuestos locales aplicables
- Gastos administrativos
- Cargos operativos
- Servicios de gestión del envío
El importe final depende del producto y de las características de cada operación.
Como referencia, en los pedidos de MGV.com.ar estos cargos suelen representar aproximadamente entre un 5% y un 10% del valor del producto.
Este porcentaje es orientativo y no constituye un importe fijo.
¿El envío internacional ya está incluido?
Sí.
El envío internacional está incluido en el precio publicado en MGV.com.ar.
Esto debe diferenciarse de los impuestos y cargos locales que DHL pueda solicitar cuando el producto ingresa a Argentina.
En resumen:
A MGV.com.ar pagás el producto y el envío internacional correspondiente.
A DHL le abonás directamente los impuestos y cargos locales que correspondan al ingreso del pedido al país.
¿Cómo se realiza el pago a DHL?
Cuando el pedido ingresa a Argentina, DHL se comunica con el destinatario si necesita que realice alguna gestión.
El pago de los cargos correspondientes se realiza:
✅ Directamente a DHL
✅ De forma online
✅ Mediante los canales oficiales de DHL
✅ Asociado al envío y su número de tracking
Una vez completado el pago y cualquier otra gestión requerida, DHL continúa con el proceso de entrega.
¿MGV.com.ar cobra esos impuestos?
No.
Los impuestos y cargos de ingreso al país no se pagan a MGV.com.ar.
MGV.com.ar no recauda esos importes.
El pago se realiza directamente a DHL.
Esto permite que la gestión se realice dentro del circuito oficial del operador logístico.
¿Por qué pedimos DNI, CUIL o CUIT?
Cuando realizás una compra internacional, es importante identificar correctamente al destinatario.
Por eso, al comprar en MGV.com.ar solicitamos datos como:
- Nombre y apellido
- DNI
- CUIL o CUIT
- Dirección
- Código postal
- Localidad
- Provincia
Estos datos ayudan a que DHL pueda asociar correctamente el envío con la persona que debe recibirlo.
También permiten que el operador logístico pueda comunicarse si necesita información adicional.
¿Qué pasa si los datos están mal?
Si los datos ingresados son incorrectos o incompletos, pueden producirse demoras.
Por eso es importante revisar especialmente:
- Nombre del destinatario
- DNI
- CUIL o CUIT
- Dirección
- Código postal
- Teléfono
La información debe corresponder a la persona que recibirá el pedido.
¿Cómo me avisa DHL que tengo que pagar?
Cuando el pedido ingresa a Argentina, DHL puede comunicarse con el destinatario mediante los datos asociados al envío.
Por eso recomendamos estar atento a:
- Teléfono
- Estado del tracking
Si se requiere una acción, DHL informa cómo continuar.
¿Qué pasa después de pagar?
Una vez completado el pago de los cargos correspondientes y cualquier otra gestión solicitada:
✅ DHL continúa con el procesamiento del pedido
✅ El paquete avanza dentro de su circuito logístico
✅ El tracking continúa actualizándose
✅ El envío sigue hacia el domicilio indicado
El cliente puede continuar siguiendo el pedido online.
¿Tengo que ir personalmente a Aduana?
En el proceso habitual de MGV.com.ar, el envío es gestionado mediante DHL.
El cliente no tiene que organizar por su cuenta el transporte internacional ni contratar un courier independiente.
Sí debe cumplir con las gestiones que DHL pueda solicitarle como destinatario.
Esto puede incluir:
- Confirmar información
- Presentar documentación
- Abonar cargos o impuestos
- Responder comunicaciones
MGV.com.ar acompaña al cliente ante cualquier duda relacionada con el proceso.
¿Dónde puedo seguir el envío?
Una vez generado el número de tracking, el cliente puede consultar el recorrido directamente desde la plataforma oficial de DHL.
El seguimiento permite ver etapas como:
- Salida del pedido
- Traslado internacional
- Llegada a Argentina
- Procesamiento
- Gestiones pendientes
- Avance hacia la entrega
- Entrega final
¿Cuánto tarda el pedido?
El plazo habitual estimado para los pedidos de MGV.com.ar es de 10 a 15 días hábiles.
Este tiempo puede variar según:
- Preparación del producto
- Despacho internacional
- Transporte
- Procesamiento de DHL
- Ingreso a Argentina
- Pago de cargos
- Solicitudes de información
- Circunstancias externas a la operación
Si DHL necesita una gestión del destinatario y esta demora en completarse, el plazo también puede extenderse.
Garantía de entrega
MGV.com.ar trabaja con garantía de entrega.
Cada pedido cuenta con seguimiento online durante el proceso logístico.
Si el pedido no llega debido a una pérdida comprobada dentro de la cadena logística del courier, MGV.com.ar realiza el reintegro correspondiente.
Para que la garantía pueda aplicarse correctamente, el cliente debe cumplir con las gestiones necesarias para recibir el envío.
Esto incluye:
- Cargar correctamente sus datos
- Responder a DHL cuando sea necesario
- Abonar los cargos correspondientes
- Presentar documentación si fuera requerida
- Estar disponible para recibir el pedido
¿Qué pasa si no pago los cargos de DHL?
El pago de los cargos o impuestos solicitados forma parte de las gestiones necesarias para que el pedido pueda continuar.
Si el destinatario no realiza las acciones requeridas por DHL, la entrega puede demorarse o no completarse.
Por eso es importante revisar las comunicaciones del courier y resolver cualquier solicitud dentro de los plazos correspondientes.
¿MGV.com.ar ayuda si tengo dudas?
Sí.
Aunque los cargos son cobrados directamente por DHL, MGV.com.ar acompaña al cliente durante el proceso.
Si tenés dudas sobre:
- El estado del envío
- El tracking
- Una comunicación de DHL
- La documentación solicitada
- El proceso de entrega
podés consultar con MGV.com.ar.
Resumen: cómo se pagan los impuestos de aduana en MGV.com.ar
✅ El envío internacional está incluido en el precio de MGV.com.ar
✅ El pedido se envía mediante DHL
✅ Cuando ingresa a Argentina, DHL puede solicitar impuestos y cargos locales
✅ Estos importes no se pagan a MGV.com.ar
✅ Se pagan directamente a DHL
✅ El pago se realiza mediante los canales oficiales del operador logístico
✅ Como referencia, suelen representar aproximadamente entre un 5% y un 10% del valor del producto
✅ El porcentaje es orientativo y puede variar
✅ Después de completar las gestiones, DHL continúa con la entrega
✅ El pedido cuenta con seguimiento online
✅ MGV.com.ar acompaña al cliente durante el proceso
MGV.com.ar: tecnología internacional con un proceso claro
En MGV.com.ar buscamos que cada etapa de una compra internacional sea fácil de entender.
Nuestra operación combina depósitos en Shenzhen, una amplia red de proveedores internacionales, logística mediante DHL, seguimiento online, garantía de entrega y atención personalizada desde Argentina.
El cliente sabe qué paga a MGV.com.ar, qué puede solicitar DHL cuando el pedido llega al país y cómo continúa la entrega hasta su domicilio.
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